はじめて投稿します。
宜しくお願い致します。
インストールがうまくいきません。
下記のような状態です。
ご教示いただけますでしょうか。
①OSとバージョン：Windows10 Pro 64bit
②creative cloudデスクトップアプリケーション
③トラブルの内容:AdobeEnterpriseIDでログインした後、デスクトップアプリケーションのダウンロードまで順調でした。
インストールが2％まで進んだところでとまり、エラー207が表示されました。
タイムアップしてしまい、「ネットワークが不安定」「ファイアウォールを見直せ」と出ます。
しかしネットワーク・ファイアウォール共に、以前からAdobeCloudを使用しているほかのパソコンと同じ状態です。
特別な設定にはしていません。
④エラーメッセージ:207
アドバイスを下さい。
宜しくお願い致します。
先に記載したセキュリティソフトの確認は行われたでしょうか。
また同一ネットワーク接続の複数PCで、現状においても新規インストール等に影響がなく、
ネットワーク環境を変更しても改善が見込めないということである場合、
特定のPCにおいて発生するものとして捉えるしかないものになりますので、
各種想定されうる要因を切り分けながら特定していくしか方法がないものと考えます。
個人的にほかにチェックするとしたら、ネットワークドライバーの更新と、
異なるユーザーアカウントでのチェック、
msconfig等による他の常駐アプリケーションを排除しての確認、
LANカード自体を一時的に別に設けてそちらで通信チェックを行う、
新規PCだとしたら一度OS自体を初期化する、などを行うところです。
assause様
お世話になっております。
問題が解決しました。
パソコンのLAN設定が引っかかっていたようです。
□設定を自動的に検出する
無効にしたところ、うまくインストールできました。
いろいろとコメントをいただきありがとうございました。
Already have an account? Login
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
AdChoices