Creative Cloudが起動しません。（私の知識不足によるミスです。）

Question

HP_Z420でWindows10を使用しています。数日前に急にCreative Cloudが起動しなくなりました。（原因はAdobe系以外のアプリを、アンインストールした時からかと・・・。不確かです。）そこで色々と解決策を探し、実行してみましたが改善しないので、全てのAdobe系アプリを削除してCreative Cloudを再インストールした方が良いと書いてあったので、それを実行しようと思い、AdobeCreativeCloudCleanerToolを実行してみました。が、私の知識不足でアプリをアンインストールする前に、これですべて消去してしまったので、肝心のAdobe系アプリがアンインストール出来なくなってしまいました。 Creative Cloudも起動せず、何も出来なくなってしまいました。Illustrator等のアプリ自体はまだ動くので、それ自体の作業は出来るのですが、Creative Cloudからの管理は出来なくなっています。何か解決策があればご教授願います。システム系には詳しくないので、ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いします。

assause · Answer

デスクトップアプリケーションのみを消してしまった、ということでしょうか。また中途半端なアンインストール状態の場合、下記文書を参照してもう一度アンインストールと、デスクトップアプリケーションのみ再インストールを行うことを試してみましょう。https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html それでも駄目な場合、一度すべてをクリーンナップしてしまって、環境を再構築しなおしたほうが無難なところです。https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB/adobe%E3%81%AB%E9%96%A2%E9%80%A3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%AB%E3%83%80%E3%82%92%E5%85%A8%E3%81%A6%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E5%86%8D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95/td-p/4789600?page=1

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