Participant

Question

Creative Cloudでフォルダの共有ができない

新規で作成したフォルダやデータは仲間に共有ができますが、

数ヶ月前に作った既存のフォルダを仲間に共有できません。

共有メールを送ろうとするとエラーが出て共有メールが送れません。

アカウントのサインアウト→サインインをやり直しても特に何も起きませんでした。

どなたか解決策を知っている人いませんか。

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Community Expert

どの様なやり方でフォルダを共有していますか。

Adobe Creative Cloud から招待すればメールは必要ない筈なんですが...。

-- silk-m

--Susumu Iwasaki

Participant

スクショありがとうございます。こちらと同じ方法で共有しようとしています。

・3の、Adobe IDを入れ「共有者を追加」に自分の名前が出てきます。（ここまでは問題無い

・「招待」ボタンを押すとエラーが出て招待できないです。

Community Expert

3. の「共有者を追加」には招待したい人の Adobe ID を入れます。デフォルトでは「Kat または...」になるはずなんですが...

メンバー (1) に自分の名前が入っているはずです。（所有者ですから）

「共有者を追加」に自分の名前では「すでにアクセス権があります」というエラーになります。

-- silk-m

--Susumu Iwasaki

Community Expert

特定のフォルダ共有であれば、Webブラウザでライブラリにアクセスし、

共有処理でリンクを取得したうえで、別途メールで送付、という方法もありますが、

そちらでは駄目でしょうか。

Participant

ご回答ありがとうございます。

そちらの方法でも良いのですが、あまりスマートじゃないなと感じ。。

質問文の書き方が悪かったです。。

数ヶ月前に作ったCCのフォルダに新しいメンバーを招待できないのです。

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