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syuuzou
Participant
Jul 20, 2017 4:53 PM UTC
Answered

Creative Cloudにログインできない

誤って一台のPCに複数のAdobe IDを作ってしまい、その影響からかAdobe creative cloudにログインできなくなってしまいました。ログインしてもログアウトしましたの繰り返しです。

新たに製品を入れようとしていたので焦っていてミスを犯してしまいました。

複数のAdobe IDを持つのはいけないことだと先ほど知り、申し訳なく思っています。

どうしたらAdobe creative cloudにログインできるのでしょうか、できれば教えて頂きたいです。

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assause
assauseCorrect answer
Community Expert
Jul 21, 2017 12:38 AM UTC

ライセンス関連のトラブルになりうると思うので下記で対処を試みてはどうでしょうか。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

ただ、場合によっては一度クリーンナップしたほうがいいかもしれません。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x)

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする(Mac OS)

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレート利用が効率的です)

2 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Jul 21, 2017 12:38 AM UTC

ライセンス関連のトラブルになりうると思うので下記で対処を試みてはどうでしょうか。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

ただ、場合によっては一度クリーンナップしたほうがいいかもしれません。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x)

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする(Mac OS)

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

(ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレート利用が効率的です)

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syuuzou
syuuzouAuthor
Participant
Jul 21, 2017 12:00 PM UTC

お返事ありがとうございます!

ライセンスの問題だったみたいです。リンク先の説明を読んで実行したところ戻りました。

ありがとうございます

次はosも載せてますね、教えてくださり頭が下がるばかりです

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