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Participant
May 25, 2021
공지사항

Creative Cloudのアップデートについて。

  • May 25, 2021
  • 2 답변들
  • 153 조회

お世話になっております。

「Creative Cloudをアップデート中・・・0%」と表示されたまま動きません。

どう対処すれば良いでしょうか。

調べても解決できなかったので、どなたか教えて下さい。

宜しくお願い致します。

이 주제는 답변이 닫혔습니다.

2 답변

Ten A
Community Expert
Community Expert
May 26, 2021

なんらかの原因でダウンロード・インストールのプロセスが阻害されているか、必要なファイルが読み込めずにリトライを繰り返すなどの要因により処理が先に進まなくなっているのかもしれません。一旦、Adobe Creative Cloudフォルダ内にあるアンインストーラーで削除してしまった上で以下のURLからインストーラをダウンロードしインストールするといけると思います。

https://creativecloud.adobe.com/apps/all/desktop

菜美5CA5작성자
Participant
May 26, 2021

返信ありがとうございます。

Adobe Creative Cloudフォルダ内にあるアンインストーラーで削除できなかったので、横にあった「修復」を押してみたら改善されました。フォルダやアンインストーラーなどのヒントを下さったので改善できました。

本当に助かりました、ありがとうございます。