Skip to main content
イン68_2
Participant
August 30, 2022
Question

Creative Cloudのインストーラーのダウンロードができない

  • August 30, 2022
  • 1 reply
  • 862 views

Creative Cloudのダウンロードとインストールをしたいのですが、「ダウンロード」をクリックすると「Creative Cloud のインストールは簡単です。」という新しい画面が開き、「ブラウザーのダウンロードセクションまたはマシン上のダウンロードファイルの保存場所でインストーラーを確認します」というエラーメッセージのようなものが出てダウンロードできません。ダウンロードできませんか?ダウンロードを再実行」でも同じでした。またブラウザーのダウンロードセクションまたはマシン上のダウンロードファイルの保存場所でインストーラーを確認しても、見当たりません。

Mac(OS最新)でブラウザはSafari(最新)です。

どうすればダウンロードできるか教えていただけますと幸いです。

This topic has been closed for replies.

1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
August 30, 2022

インストーラー自体のダウンロードが行われない、ということでしょうか。

通常はダウンロード完了後、dmgファイルがダウンロードフォルダに入るはずなので、それをダブルクリック後に、マウントしたイメージ内のインストーラーを起動することになります。

またSafari以外のブラウザ、たとえばChromeを入れてそちらを標準ブラウザに変更してからの実施も確認してみましょう。

イン68_2
Participant
September 5, 2022

>インストーラー自体のダウンロードが行われない、ということでしょうか。

はい、そうでした。

 

ブラウザを変えたら無事ダウンロードができました。ご教授いただき、ありがとうございました!