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Participant
January 15, 2014
Question

Creative Cloudのインストールで「インターネット未接続」と表示される件

  • January 15, 2014
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こんにちは。

Creative Cloudのインストールではまってしまいお知恵を拝借したいと思い投稿しました。

上記事象が発生したため、よくある質問(以下)への対処を拝見し、

「インターネット未接続」と表示されサインインできない(Creative Cloud)

・プロキシの手動設定

・IEを既定ブラウザに設定(すでに設定済のため実施せず)

・CreativeCloudのデスクトップアプリを削除(クリーンツールも使用)

をしましたが、状況の変化はありませんでした。

唯一、やっていないことは、クリーンツールの実行後に、OOBEフォルダの名称変更です。

こちらは、該当箇所にそういったフォルダが存在しませんでした。

ちなみに、動作環境は Win7、64ビット、IE10

PCはHPのワークステーションです。

企業のLAN環境内で動作させております。

なお、別なPC(DELL,Win7、64ビット、IE8、同LAN内)では特にエラーは出ずにインストールできました。

何か設定等で対応すべきことや確認事項などありましたら、ご教授いただけると助かります。

よろしくお願いします。

Message was edited by: kinokun 先日、Creative Cloudがインストールできない旨、問い合わせさせていただきましたが、ネットワークの設定で解決できましたので、この場で報告させていただきます。 IE上のツール→インターネットオプション→接続→LANの設定で自動構成のチェックをすべて外す ことで対応できました。プロキシの手動設定までは実施していたのですが・・・ お騒がせしました。

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