Creative Cloudのインストールエラーについて
こんばんは。
Creative Cloudでのインストール、アンインストールともにできない状況で困っています。
かなりややこしい症状なので、簡潔に説明します・・・
OS:Windows10 20H2
経過:
1.ハードディスク(Gドライブ)にPhotoshopとIndesignをインストール。
2.Gドライブが故障。取り外す。
3.Google Drive(仮想ドライブ)がGドライブとしてマウントされる
4.新しいディスクに両ソフトをインストールしようとして失敗
現状:
Photoshop、Indesignをインストールしようとすると「ファイルを移動できません。ファイル名を変更してからもう一度お試しください。エラーコード146」と出る
Windows側では両ソフトはすでにインストールされていると認識されている
CCを再インストールしようにも、存在しないPhotoshopとIndesignの削除を求められてできない
Windowsのプログラムの追加と削除から両ソフトをアンインストールしようとするとCCが開く。CC側では未インストールと認識されているため削除しようがない
原因(おそらく):
存在しないGドライブのプログラムのファイルを移動しようとしている?
エラーログには
ERROR: Source path:G:\Program Files\Adobe does not exist ERROR: SHCreateDirectoryEx failed. Error: 2 ERROR: SHCreateDirectoryEx failed. Error: 3
が何回も繰り返されているので間違いないと思います。
レジストリのインストール情報を削除すれば解決しそうですが、リスクのある操作なので同じような症状の人がもしいたら助言をお願いします。つたない文章ですいません。
