もうメイのバカ

Participant

Question

creative cloudのインストール直後のアップデートで失敗します。

Forum|Forum|4 years ago
September 8, 2021
2 replies
212 views

windows版のcreative cloud disktopをインストールして、

起動すると『creative cloudの更新中にエラーが発生しましたエラーコード508』と出たため、
アドビアプリケーションのインストール時のエラーの修正に従い、『Microsoft Storeのリセット』及び『Microsoft Storeのキャッシュのクリア』を行いましたが、一向に解決しません。また指定のレジストリは正常です。

何か解決方法がありましたら教えて頂けないでしょうか。

This topic has been closed for replies.

もうメイのバカAuthor

Participant

assauseさん

私の説明不足で大変申し訳ありませんが、ご返信いただいた内容は一通り

試したうえで解決に至っていない為、困っている次第であります。

レジストリのエラーということも調べて分かっておりますが、

レジストリ自体に不具合も全く見られません。

またCleaner Toolも試みた上で解決していない為、何かほかに手はないかと

ココに投稿させて頂いた次第です。

なおMicrosoft　Stoerの件は張り付けて頂いてあるadobeのヘルプページの下の方にある

解決策１と２に該当します。

大変ご貴重な時間を頂き、ありがとうございます。

Community Expert

Community Expert

切り分けとしてですが、新規のローカルアカウント（半角英数字名・管理者）でのログインによる確認は試してるでしょうか。

アカウントの問題であればそれで改善する場合もあります。

ただ、出来れば何を行ったのか、いつごろ導入したハードなのか、Windows 10のプリインストールPCなのかどうかなどの情報はあったほうがいいでしょう。

Community Expert

Community Expert

エラー508はパッケージリポジトリを参照するレジストリエントリが正常ではない場合のエラーのようです。

Microsoft Storeの件がどこから出てきたのか不明ですが、レジストリエディタの書き換えによる修復を試みることになります。

https://helpx.adobe.com/jp/download-install/kb/error-508-creativecloud.html

他にあり得るとしたらいったん全削除したうえで再インストールでしょうか。

Cleaner Toolではレジストリの削除処理もされるとは思います。

https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq08202314.html

なお Creative Cloudサービスから Creative Cloudのダウンロードとインストールに移動しました。