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Participant
July 30, 2015
Question

Creative Cloudのデスクトップアプリケーションが読み込めない

  • July 30, 2015
  • 3 replies
  • 320 views

当方Windows 7の64bit版でCCを使おうと思い、契約してデスクトップアプリケーションをDLした者です。

PhotoshopやIndesignなどのアプリケーションを使うためにデスクトップアプリケーションを起動したのですが、

以下のような画面のまま読み込みません。

設定ファイルの削除、ユーザーアカウントの新規作成、

セキュリティソフトの無効化、デスクトップアプリケーションの再インストールなど、

すべて実行してみましたが効なく、購入から一か月経った現在でもアプリケーションを一度も起動できていません。

どうにかPhotoshopなどをインストール、起動することはできないのでしょうか。

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    3 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    July 31, 2015
    9skmzAuthor
    Participant
    August 6, 2015

    そこに書かれている方法はすべて試しましたが、まったく効果がありませんでした。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 6, 2015

    一旦アンインストール後、Cleaner Toolを実行してみて、それでも駄目なようでしたら

    OSの再インストールになるかと思います。

    Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する