Creative cloudのライセンス認証が出来ません。

AdobeのIDでログインは出来ていますが、Creative cloudのライセンス認証が出来ません。ソフトを起動しようとすると、Adobe IDの要求とライセンス認証を実行しますという画面がエンドレスで繰り返します。対処方法を教えて下さい。

ちなみに1台目のMacでは問題なく動作しており、2台目のWindows10で上記の問題が起こっています。

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Community Expert

トラブル関連の文書だけでいえば下記なのですが。

ただ、それはいつから発生しているものなのでしょうか。

最初からの場合ですと、付帯状況（アカウント権限、常駐ソフト）の影響も想定されます。

あわせて、2台での利用は条件がありますが、そちらは問題ないでしょうか。

Participant

ありがとうございます。

最初は問題なく使用出来ていましたが、途中からMacにもインストールして主にMacで使用していましたが、久々にWindowsで使用してみようと思ったところライセンス認証出来なくなっていました。

assause様にアドバイスいただいた事は、２台での利用条件含め何をやってもダメでした。

Community Expert

最初に掲出したトラブル対処で解決しない場合は、一度クリーンナップしてみてください。

ただそれでも解決しない場合は、セキュリティソフト・他の常駐系ソフトの影響も想定が必要です。

単純に、全ユーザーで発生するものではなく、個々の環境下で起きている問題になってきます。

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