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December 14, 2018
Question

creative cloudの2018年度版を完全にアンインストールしたい

  • December 14, 2018
  • 3 replies
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CC2018年度版のフォトショとイラレを以前アンインストールしました。

一度は完全にアンインストールできたのですが、PCのシステムの復元を行ったため、アンインストールする前の状態に戻り、

アプリケーションは起動しませんが、表面上?アプリが残ってる状態になってしまいました。

アンインストールするためには、再度インストールが必要とのことで体験版をインストールしたのですが

(ccの契約は切れています)タイミング悪く2019年度版に移行後だったため、結局2018年度版、2019年度版

どちらもインストール状態となり、2018年度版がアンインストールできなくなりました。

2018年度版がどこからかインストールできればいいのですが、今のところ見つかりません。

早々にアンインストールを完了したいのですが、何か手はありますでしょうか。

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    3 replies

    Tacafy大尉
    Legend
    December 16, 2018

    玲香今46476232さん、お力になれなかったようで申し訳ありません。

    もしWindowsマシンをお使いでしたら、レジストリの問題かもしれません。

    既にAdobe関連ファイルは強制削除された状態でもありますので、

    下記HP(Microsoft)で提供されているレジストリの自己修復ツールで直るかもしれません。

    「プログラムのインストールまたは削除をブロックしている問題を解決する」

    https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

    December 15, 2018

    ご教示頂きありがとうございます。

    こちらの方法を試してみましたが、アプリケーション一覧には未だ残ったままです。。

    Tacafy大尉
    Legend
    December 14, 2018

    こんばんは。

    【Creative Cloud】インストール・アップデートがうまくいかない時のトラブルシュート

    内にある「インストーラーを初期化できませんと出る」の項目に強制的に

    Adobe製品および関連のファイルを削除する方法のリンクがありますので、

    こちらをお試しになるのはいかがでしょうか?