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Participant
November 2, 2016
Question

creative cloudをインストール中に

  • November 2, 2016
  • 1 reply
  • 106 views

creative cloudをインストール中にリモートデスクトップに接続という画面が出ます。空欄に何を入力すればいいのかもわかりません。

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    November 2, 2016

    利用OS環境等の情報が記載されていないので何ともいえないのですが、

    もしかしてWindowsの「リモートデスクトップ接続」の画面でしょうか。

    (下記はWindows 10のもの)

    通常、Creative Cloudではこれについて利用することはありませんので、

    何か別の要因で起動している可能性があります。

    まずは原因の切り分けを行うために、別の管理者権限ユーザーアカウントを作り、

    そちらでインストールしてみてはどうでしょうか。