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Participant
Jan 11, 2017 11:35 PM UTC
Answered

Creative Cloudデスクトップアプリにおいてパスワードが承認されません。

具体的には、各アプリケーションのアップデートやアンインストールを行う際に求められるパスワードのことです(添付画像参照)。

なお、web上では[Adobe ID]及び[パスワード]を打ち込むと承認されるため、パスワード自体は間違っていないようです。

また、一度サインアウトしサインインし直しましたが、解決しませんでした。

対処方法をお教えください。よろしくお願いします。

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assause
assauseCorrect answer
Community Expert
Jan 12, 2017 12:59 AM UTC

OS環境の記載がありませんが、それはmacOSが表示しているものではないでしょうか。

そこで入力するのはOSに設定した管理者権限のアカウントとパスワードです。

2 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Jan 12, 2017 12:59 AM UTC

OS環境の記載がありませんが、それはmacOSが表示しているものではないでしょうか。

そこで入力するのはOSに設定した管理者権限のアカウントとパスワードです。

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asaiyoruAuthor
Participant
Jan 12, 2017 4:37 AM UTC

お教え頂いた通り、OSのパスワードでした。

無事に解決いたしました。ありがとうございました。

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