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NEC_Soft_Okinawa__Ltd
Participant
September 22, 2014
Question

Creative Cloudデスクトップアプリケーション異常終了

  • September 22, 2014
  • 1 reply
  • 489 views

Creative Cloudのデスクトップアプリケーションを起動後、下記エラーが発生し、アプリケーションのインストールが行えません。

解決策をご教授願えませんか?

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問題の署名:

  問題イベント名: APPCRASH

  アプリケーション名: Creative Cloud.exe

  アプリケーションのバージョン: 2.7.1.418

  アプリケーションのタイムスタンプ: 53ce4a43

  障害モジュールの名前: Analytics.dll

  障害モジュールのバージョン: 2.7.1.418

  障害モジュールのタイムスタンプ: 53ce5008

  例外コード: c0000005

  例外オフセット: 0001d3e0

  OS バージョン: 6.1.7601.2.1.0.272.7

  ロケール ID: 1041

  追加情報 1: a7aa

  追加情報 2: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d

  追加情報 3: a7aa

  追加情報 4: a7aa91f17ea749d42a4de3b390fa5b3d

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    1 reply

    charinco
    Participating Frequently
    September 22, 2014

    nec soft okinawa, ltd さん、こんにちは!

    まったく同じエラーということではないのですが、CreativeCloudでエラーが発生して起動できなかったとき、

    ↓のページにある手順を順番にやってみたら改善されたことがありました!

    Adobe Application Manager に関するトラブル全般の対処


    CreativeCloudをアンインストールするだけだとうまく消えないファイルがあるみたいです。

    無事起動できますように・・・!