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正範鍋97718475
Participant
March 11, 2018
Question

Creative Cloud の メンバーになっているのにPhotoshop CC 2018 と Lightloom CC 等がが体験版になってる

  • March 11, 2018
  • 1 reply
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Windows10で使用していますが、メールアドレスの変更とパスワードの変更を行ったからでしょうか、Creative Cloud の メンバーになっているのに、Photoshop CC 2018 と Lightloom CC と Lightroom Classic CC等がが体験版になっています。解決策はあるのでしょうか?

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
March 11, 2018

ライセンス認証関連のトラブルだと思うので、下記について順にチェックしてみてください。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

正範鍋97718475
Participant
March 12, 2018

色々試してみましたがダメでした。Adobeサポートのチャットで対応していただきました。アカウントの内容変更時に一部入力ミスがあったので、それが原因の様です。ありがとうございました。