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Participant
June 5, 2023
Answered

creative cloud complete 100M個人用にて「このインストールパッケージの言語がサポートされていません」と!?

  • June 5, 2023
  • 2 replies
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creative cloud complete100M(個人用)をWebサイトにて購入し、個人メールに送信されてきたリンクに従い(yahoo mail), 自分のパソコンにインストール済。

(OSはwindow 10 home)

 

ダウンロードして開くをしていし、デスクトップにフォルダーを確認しましたが、アプリが

きどうしないために、当該フォルダのset up exeをクリック。

 

「このインストールパッケージの言語がサポートされていません」というエラーメッセージが

表示され、繰り返し試してみても、結果は同じ状況です。

サポートできるように、施策の教授をお願い申し上げます。

 

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Correct answer assause

インストーラーは Webブラウザのほうで表示されるアプリケーションカタログからインストール出来ます。

なのでそちらからデスクトップアプリケーション(Creative Cloud)を入れてみてください。

2 replies

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
June 7, 2023

インストーラーは Webブラウザのほうで表示されるアプリケーションカタログからインストール出来ます。

なのでそちらからデスクトップアプリケーション(Creative Cloud)を入れてみてください。

Participant
June 5, 2023

個人用で、creative cloud complete版100Mを購入し、いざ、インストールしても起動しないので、set up exeをクリックすると、「このインストールパッケージの言語がサポートされていません」という、エラーメッセージが表示されます。(何度、トライしても、同じです)

 

解決方法をご教授いただけましたら、大変助かります。

 

どうぞ、よろしくお願いいたします。

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
June 5, 2023

コンプリートプランを契約されたようですが、Adobeサイトからの購入ですか?  それともAmazonや家電量販店でソフトウェアダウンロードカードを購入されましたか?

通常、CreativeCloud製品のインストールに「setup.exe」は登場しないのですが…。下記ご一読ください。

 

Creative Cloud アプリのダウンロードとインストール