Skip to main content
Participant
December 6, 2013
Answered

Creative Cloud Installerそのもののインストールに失敗します

  • December 6, 2013
  • 4 replies
  • 3709 views

OS X 10.9 (Mavericks)を使用しています。

Creative Cloud Installerのdmgをダウンロードしマウントまではできたのですが、

インストールしようとすると、「アドビインストーラー」というポップアップが出て、

「インストールの初期化中」と表示されたままインストーラーがハングアップします。

(アクティビティモニターで見ると、赤色で「応答なし」となってしまいます)

この画面のまま固まっています。

もちろん、ネットワークの不調ではありません。

どういった点を確認してみれば良いのでしょうか。

解決方法はありますか?

    This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.
    Correct answer hys884k

    恐らく時期的にもう解決されているでしょうが、

    これから同様のアクシデントに遭う方がいるかもしれないので、

    参考までに書きます。

    私もほぼ同様の状態になり、

    toolを使用してadobe系のを全て消したり、

    再ダウンロード&解凍をしても一向に解決しませんでした。

    しかし、どうやらこのインストーラーはアカウントの認知が関係しているらしく、

    試しに無線LANを切入したところ、作業が進行いたしました。

    解決できない方はネット環境も視野に入れて考えてみてはいかがでしょうか?

    4 replies

    hys884kCorrect answer
    Participant
    September 30, 2014

    恐らく時期的にもう解決されているでしょうが、

    これから同様のアクシデントに遭う方がいるかもしれないので、

    参考までに書きます。

    私もほぼ同様の状態になり、

    toolを使用してadobe系のを全て消したり、

    再ダウンロード&解凍をしても一向に解決しませんでした。

    しかし、どうやらこのインストーラーはアカウントの認知が関係しているらしく、

    試しに無線LANを切入したところ、作業が進行いたしました。

    解決できない方はネット環境も視野に入れて考えてみてはいかがでしょうか?

    Participant
    October 22, 2014

    上のyashiさんがおっしゃる通りに、「wifiを切→入」としたところインストールが完了しました!

    私もOS X 10.9 (Mavericks)です。

    Participant
    February 5, 2014

    私の所でも全く同じ問題に遭遇しました。残念ながら未解決です。

    あまり話題になっていないということは,これはレアケースで他の方々は大丈夫なんでしょうかね...。

    MacOS X 10.9

    NIKA
    Inspiring
    February 6, 2014

    利用ができないということでご迷惑をおかけしています。

    あまり聞いたことのないトラブルですが、
    アンインストーラを利用して、すでにインストール済みのAdobe製品があれば
    削除してみていかがでしょうか。

    -Macintosh HD/アプリケーション/ユーティリティ/Adobe Installers

    また、Cleaner Toolを使用したり、新規アカウントも有効だと思います。

    以下の文書で紹介しています。

    【文書紹介】インストール時に問題が起こったら
    http://forums.adobe.com/thread/1189309?sdid=JSZVM

    【文書紹介】Adobe製品をキレイに削除して再インストールする手順
    http://forums.adobe.com/message/5714489#5714489