creative cloud set up exeをクリックすると「対応する言語が見つかりません」とでます。

何度も、チャレンジするも、セットアップができず、首記のごとく、エラーメッセージが表示されて、アプリを起動できずにいます。

解決方法をご伝授頂けましたら、大変幸甚です。

どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

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Community Expert

法人エンタープライズ版のフォーラムに投稿されていますが、実際にその契約でしょうか、それとも個人版でしょうか。

セットアップファイルはどちらからダウンロードされたでしょうか。

OSバージョンなども影響するので、付帯状況をもう少し具体的に記載いただく方がいいでしょう。

（質問テンプレートなども用意されていますので質問時の参考になるでしょう）

Participant

初めまして。

個人向け用にアドビ公式HPより、正式に契約後、ダウンロード。

我がPC Windows 10 homeにDW成功するも、何も開かず、インストローラも起動せず。やむなく、DWフォルダを開き、setup exeをクリックするたび、「このインストールパッケージの言語はサポートされていません」のエラーメッセージが出るばかり。

再度、アドビサポートからの指示通り、アドビ製品HPよりダウンロードするも、インストールできず。　困っています

Community Expert

どちらのページからダウンロードされたものでしょうか。

通常であればログインしているWebブラウザーのほうでアプリ一覧表示を確認し、そこにある「Creative Cloud」をダウンロードすることになります。

またOSバージョンは具体的に何をお使いでしょうか。

Windows 10の場合、現時点でいえば最終扱いの22H2にしておくのがいいと思います。

なお Creative 法人エンタープライズ版グループ版から Creative Cloudのダウンロードとインストールに移動しました。

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