Creative Suite 5.5のAcrobat Pro XからAdobe Acrobat Pro DCにアップグレードしたが手続きできない。

Adobe Creative Suite 5.5 Design PreimumにAcrobat Pro Xがあった。Adobe Acrobat Pro DCを購入し手続しているが以下のエラーメッセージがでる。

「アップグレードするためには以前のシリアル番号を指定する必要があります。」

「入力されたシリアル番号は有効ですが、該当する対象製品がこのコンピューター上に見つかりませんでした。」

どうしたらよいですか。