Creative Suite5に含まれるAcrobat９PROのシリアル番号でダウンロードできない

パソコンを初期化したため、該当ソフトを再度ダウンロード中です

Master CollectionのアプリはDisk１・２ともに、控えていたシリアル番号で問題なくダウンロードできた

しかし、Acrobat９PROについては、控えていたシリアル番号を入力しても、番号が認識できないということでダウンロードできず

ADOBE　IDにて登録済みのものはScan Snapにおまけでついてきたものなので、ソフト自体が違うもの

MasterCollectionは前任校で購入したアカデミック版であり、当時登録したメールアドレスも現在は使用不可能です

正確なシリアル番号を確認することはできるのか、ダウンロードすることは可能か、ご教示いただきたい

よろしくお願い申しあげます