creativecloudからイラレやフォトショなどこれまで使用していたソフトが体験版になってしまします。

先週を境に突然イラレやフォトショなどこれまで使用していたソフトがすべて体験版になり、

ログインしなおしたり、ネットで探した解決法で対応してみたものの全く改善されません。

仕事で使用しており、ひとまずは体験版を使用してみて様子を見ようとしたのですが

こちらも有効期限が終わり特になんの反応もなく「今すぐ購入」のボタンが出ており

使用できなくなりました。

『アプリケーションをアップデート』するとcreativecloud上は一時的に使用できるような

表示になりますが、開こうとすると体験版になり使用できません。

非常にこまっております。

どうしたらよいでしょうか？