CreativeCloudをダウンロードしましたがファイルが見つからないか、破損しているメッセージが出る。

Question

Windows10ですが、CreativeCloudをダウンロードしましたが、スタート画面をクリックすると、ファイルが見つからないか、破損しているメッセージが出て、再ダウンロードを要求する。エキスポロ－ラーで見るとファイルはダウンロードされている。

tadakazu20031218 · Accepted Answer

今回の場合、エクスプローラーなりOS自体が出しているエラーのように見受けられるので、

インストール済みのAdobe製品とは直接関係ないように思います。

Setupをダウンロードしたブラウザがわかりませんが、それを変えた場合はどうでしょうか。

また、別の管理者権限のユーザーアカウントを作成し。、そちらでインストールを試みるなど、

状態・原因の切り分けを行われたほうがいいかもしれません。

cc cleaner Tool ですべてのadobeを削除、OOBEのフォルダ内容削除したら、Creative Cloud がインストールできました。

assause · Answer

「CreativeCloudSet-Up.exe」がダウンロードできているようであれば、

まずはそれをダブルクリックしてインストールを試みてください。

ダブルクリックしても起動しない場合、それのダウンロードが何かの理由で阻害されている可能性があります。

考えられる理由としてはセキュリティソフト等での影響ですので、そちらを確認してみることをおすすめします。

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