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hesher430
Participant
April 9, 2017
Question

CreativeCloudデスクトップアプリをインストールできない

  • April 9, 2017
  • 1 reply
  • 466 views

CreativeCloudデスクトップアプリに突然ログインできなくなりました。

ログインしようとすると「サインアウトしました」というメッセージが表示されたため、

↓こちらの手順を試そうと

Creative Cloudアップデート時に「エラー43」や「エラー201」が発生する

一度アプリ自体をアンインストールして再度インストールしようとしたところ、

今度はインストーラのダウンロードが2%のところで止まってしまいエラーコード201となってしまいます。

↓こちらの手順も試してみましたが結果は変わりませんでした。

Adobe Creative Cloud のダウンロードとインストールの問題をトラブルシュート

解決策ご存じの方がいらっしゃいましたらご教授願います。

【環境】

Windows10 64bit

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
April 9, 2017

街頭端末固有の問題の可能性が高いです。

そのため、ネットワークやセキュリティソフト周りの設定が何かの理由で変更になって

影響している可能性が高いものと推測されます。

一度そのあたりの状態について確認してみてください。