CriativeColoudSet-Up.exeが全く進まない

adobe illustrator ccを購入した者です。Macのノートパソコンで使用していたのですが、WindowsのPCで使いたくなりましたので、

WIndowsの方でサインをしてから、AIダウンロードページを開き、そしたら、CreativeColoudSet-Upのファイルが保存され、それを実行しました。アドビインストーラーのダウンロード画面が表示されているのですが、２時間くらい立っているのにいっこうに、緑のメーターが進みません。スタートから1cmくらい進んでいるだけです。サーバーに接続していますと表示されてからいっこうに進む気配がありません。もう少し待った方がいいのでしょうか？それとも何かトラブルが発生しているのでしょうか？

因に、製品のダウンロードは、２回目です。３回目ではありません。