CS6　オフライン

初めて質問させていただきます。よろしくお願いします。

平成２７年３月頃から、会社でオフライン環境のパソコンでAdobe Creative Suite: Design Standardを使用しているのですが、Adobe Acrobat　のみ月替わり毎にアイコンをクリックしても起動できないようになります。Adobe Illustrator等は正常に起動します。先月までは再インストールすれば使用できていたのですが、今月からは、「インターネット接続が必要です」とでてきてシリアル番号を入力し、先の画面に進むと、「インターネットに接続して再試行してください」とでてきます。「後で接続」を選択すれば、７日間は使用できるとHPに書いてましたが、「インターネット接続が必要です」からまた始まります。HPには７日間使用後、リクエストコードを入手できる画面にいけるとかいてありますが、リクエストコードの画面にもいけません。どうすればいいでしょうか。ご教授お願いします。