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Participant
February 4, 2015
Question

CS6 デザインスタンダード インストールに進まない

  • February 4, 2015
  • 2 replies
  • 385 views


CS6のデザインスタンダードを購入しました。

ダウンロード後、インストールしようとしたのですが、

シリアル番号を入力し「次へ」を押すと「プロキシサーバーのユーザー名とパスワードを入力してください」

ときかれます。

ネットにつなげている時のものかなと思い、入力し実行すると、次へ進まなくなります。

戻ることもできなくて再起動するしかなくなります。

何か問題があるのでしょうか??

教えていただきたいです。よろしくお願いします。

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    February 4, 2015

    通常出てこないメッセージだと思いますが、

    その記載の通り、プロキシサーバ経由になっていてアクセスが制限されているのではないでしょうか。

    ライセンス認証に関する一般的なトラブルシューティングとして下記を示しておきますので、

    これらの確認についても行ってみてください。

    サインインおよびライセンス認証における問題のトラブルシューティング(CC/CS6/CS5.5 | Photoshop Elements 12/Premiere Elements 12)

    nomu-kdcAuthor
    Participant
    February 5, 2015

    返信ありがとうございます。
    確認してみます。