cs6 Master collection windows(パッケージ)版のインストールが出来ません。

パソコンのOSがwindows8.1の時はインストールが出来ました。一旦ソフトをアンインストールし、windows10にアップデートしてから再インストールしようとすると、画面に

cs6 Master collection のシリアル番号を確認できませんと言う文字が出てきてしまいインストールが出来ません。シリアル番号は入力の時に何度も確認したので合ってます。

cs6 Master collectionの体験版のインストールを試してみましたがインストール出来ました。やはりOSが原因なのでしょうか。何が原因かよく分からないので対処法を教えて下さい。

お願い致します。