DVDドライブがないノートPCへの製品ダウンロードについて

以前、ライトルームを購入し、自宅のデスクトップPCにDVDドライブでダウンロード＆インストールしました。

ノートPCも所有しており、外出先でも使用するケースがあるのでダウンロードしたいと思っていますが、

これができずに困っています。

どうすればよいか、ご教授ください。

実は最初に、アドビさんに問い合わせをしたところ、体験版からアクセスしてライセンス番号を入れるように指示を頂きました。

その通りにしたつもりですが、手筈が間違っていたのか認証されておらず、

気が付いた時には体験版も使えない状況になっていました。

そこで、先日、アドビさんに問合せをしたところ、

私のライトルームのDVDとライセンス番号は使用できるため、テクニカルな問題については

こちらのコミュニティで聞くように言われました。アドビさんのスタッフも参加されているので・・と。

一度、問合せをした際には「体験版をアンインストールし、再度インストールして試してみてはどうか」というアドバイスを

頂いたのですが、試したところ、再度インストールは出来ませんでした。

少し、手詰まり感がありますが、この先、どうすべきか教えていただけませんでしょうか。

個人的には、アドビさんのホームページなどで正規品をダウンロードできる窓口が用意されていないことに驚いています。（体験版はあるのに・・・）

よろしくお願いいたします。

※以前はライトルームのプレイスに問い合わせをしました。今回は「ダウンロード、インストール、セットアップ」のプレイスに依頼させていただいています。