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mokamoka2010
Participant
January 19, 2015
Question

IllustlatorCS6が起動しなくなった。Adobe applicataion manegerが原因と言われたが?

  • January 19, 2015
  • 3 replies
  • 480 views

Adobe CS desogn standradのユーザーです。MacOS10.10.1で使用中。インストール後、3週間は問題なく使用できていましたが、昨日急に「ライセンス認証を要求する」エラーがでて、使用不能になりました。サポートに電話して、ライセンス認証は問題ないことが確認できましたが、テクニカルに電話するよう指示されたので、しましたが、サポートが終了していると言われ、Adobe applicataion manegerが原因ではといわれ、削除?再インストール?の方法を送ると言われたまま、そのままになっています。原因がわからないので、対処の方法がわかりません。Adobe applicataion manegerが原因であれば、削除、再インストールの方法をご教示お願いいたします。

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    3 replies

    RAMが足りません
    Participating Frequently
    January 27, 2015

    こんにちは

    バージョンがわかりませんが、私が知る限り、Creative SuiteだろうがCreative Cloudだろうが、アクティベーション(ライセンス認証

    ができない理由は殆どこれです。

    有償サブスクリプションが体験版で起動する。シリアル番号を求められる。

    すなわち、ライセンス認証サーバーにアクセスできないネットワーク環境か、Apprication Magangerが何かの要因で破損しているか、海賊版をインストールした過去があるか、です。

    mokamoka2010
    Participant
    January 27, 2015

    結局これはどうやったのか忘れてしまいましたが解決しまたが、他の問題もあってOSの再インストールをしてすべてを解決しました。アドバイスありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。Mac Proは誰も使っていないので困ります。

    iPhoneから送信

    Kazuji Mogi, Ph.D.

    kazumogi@gmail.com

    Gunma University

    2015/01/28 3:21、atmarox <forums_noreply@adobe.com> のメッセージ:

    IllustlatorCS6が起動しなくなった。Adobe applicataion manegerが原因と言われたが?

    created by atmarox in ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) - View the full discussion

    こんにちは

    バージョンがわかりませんが、私が知る限り、Creative SuiteだろうがCreative Cloudだろうが、アクティベーション(ライセンス認証

    ができない理由は殆どこれです。

    有償サブスクリプションが体験版で起動する。シリアル番号を求められる。

    すなわち、ライセンス認証サーバーにアクセスできないネットワーク環境か、Apprication Magangerが何かの要因で破損しているか、海賊版をインストールした過去があるか、です。

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    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 20, 2015

    Mac版のApplication Managerは下記になります。

    Adobe - Adobe Application Manager:For Mac:Adobe Application Manager

    ただ具体的なバージョン等がわからないので、Application Managerを入れなおすだけで

    解決するかはわかりません。

    できれば具体的なバージョンや詳細なメッセージの情報などがあると、

    より解決に近づきやすいものになります。