illustrated体験版をインストールしましたが起動できません。

いくつかの項目に分けて回答します。

Q：月額プランを使用した後でも使用可能ですか？

A：はい、可能です

Q：体験版が使用できない理由は？

A：同端末で過去に使用期限である7日間が使用がある場合

Q：体験版を使用した記憶がない

A：体験版の使用はPCに記録されている為CCだけではなくCC2017などひっくるめてCreative Cloudを使用した場合にカウントされる

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サブスクリプションの更新について

Q：再度契約更新して使いたい

A：再開方法は以下をご参考に頂くのが良いです

Creative Cloud メンバーシップの更新または再開

Q：既に再開済みだが反映されない

A：トラブルの可能性があるので以下のヘルプをご参照ください

アプリケーションの起動時に「サブスクリプションを更新してください」と表示される（Creative Cloud）

こんなところだと思われますー