illustratorの12か月版メンバーシップカード裏面のコードを何度入力しようとしてもできない

メンバーシップの開始方法の手順通りにアクセスして、カード裏面のコードを入力すると、このページでは開けません、というメッセージとリンクが出てきます。

そのリンクに移動して、そこでコードを入力しようとすると、コードが表示されず、インターネットもすぐに切れてしまいます。

このままではいつまでもインストールできそうにありません。

どうすればメンバーシップを有効化して、illustratorをインストールできるでしょうか？