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Participant
August 18, 2021
Question

illustratorインストールについて

  • August 18, 2021
  • 2 replies
  • 151 views

イラストレータの年間プランを購入し、本日体験版が終了し継続して使用したいのですが

イラストレーターをインストールすることができません。

どうしらた使用出来ますか。

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
August 19, 2021

支払いはどのようにしているでしょうか。

もし支払い方法が銀行振り込みやコンビニ払いの場合は、確認とライセンス付与までには数日かかります。

クレジットカードの場合はアカウント管理の確認を実施してみてください。

 

もしアカウント管理にプランが反映されている場合は、デスクトップアプリケーションでログアウトと再ログインを実行しましょう。

それで通常は正常認証されると思います。

 

なお Illustrator (us) から Creative Cloudのダウンロードとインストール (jp) に移動しました。

Monika Gause
Community Expert
Community Expert
August 18, 2021