Illustrator使用中いきなりPC再起動

Question

AdobeCC2019になった際、メモリーを8GBから16GBに増設しました。その後、ひんぱんにIllustratorを使っている最中にコンピュータが再起動してしまうようになりました。原因と対策を教えてください。

assause · Answer

メモリ増設後の影響となると、利用したメモリ自体に問題があるように見受けられます。

よって、もう一度元の環境に戻しての確認をしたり、メモリテストなどの確認を行うことになります。

それとは別に、OS＋ハードウェア環境は何でしょうか。

もしWindows 10環境の場合、ハードウェアの変更については高速スタートアップをOFFにしないと

ハードウェア自体の破損等につながる場合があるためです。

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