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Participant
July 3, 2015
Question

Illustrator ライセンス認証ができない リクエストコードが作成できない

  • July 3, 2015
  • 1 reply
  • 788 views

Illustrator CS6のインストールでオフラインで認証の

手順通りインストール〜ライセンスの認証を行っていましたが、

レスポンスコードをコピペして入れても認証できず、再度初めから

行ったら下記のダイアログすら出てこなくなってしまいました。

(画像はすべてAdobeのサイトから引用)



「B. オフラインでのライセンス認証」

  • その為、再々度初めから行ったら今度は、最初のオフラインの状態でシリアル番号を入れ、次へをクリック、
    上記で「後で接続」にすると一つ前の上記に戻ってしまい「戻る」も「次へ」をクリックしても動かなくなってしまいました。
    この状態から何をしても動きません。リクエストコード作成できません。

    初めのリクエストコードは残していませんでした。再度初めからやれば出てくると思って。。
    仕事の都合上、adobeのサポート受付の時間帯に連絡が難しい状況です。この場合はどうしたらよろしいでしょうか?
    どなたかご回答を何卒よろしくお願いいたします。

    ※ MacOSX yosemite  10.10.4で使用します。

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    1 reply

    si144Author
    Participant
    July 4, 2015

    今日、Adobeサポートに問い合わせたら

    購入したシリアル番号が

    Photoshop Extended CS6の中国語版」

    でした。。。。


    購入店で「正規品 illustrator cs6」で購入したのに。。。