サポートセンターの電話に繋がらず、こちらに流れ着きました...初めて投稿させて頂きます。
12ヵ月版メンバーシップカードを購入し、ダウウロードしようとした際に、コード入力後に間違えて体験版をインストールしてしまいました。
再度コード引き換えダウンロードしようとすると、『このコードは既に使用されています』と出てきてしまい12ヵ月版のイラレがダウンロードできなくなってしまいました。
引き換えコード入力してから1か月も経っていないのですが、どうしたら12か月版インストール出来ますでしょうか...
すぐに使用したいため、対処法ご教授頂けますと大変嬉しいです。
宜しくお願い致します。
12カ月版メンバーシップなのですが、このコード自体は「AdobeIDに利用の権利を紐づける」という操作のため
一度AdobeIDに紐づけると、すでに利用権利がAdobeID上に移管されている為、コードは使用済みと出てしまいます。
そのため、すでに有効化した後はWEBページ上にあるインストーラをDLしてインストールする、という流れとなります。
以下のリンクの「無償体験版を開始」ボタンからインストールいただくのが早いかと思いますので、お試しいただければ幸いです。
Illustrator無料体験版 | Adobe Illustrator CC完全版のダウンロード
*体験版のリンクではありますが、インストール後に利用権利の紐づいたIDでログインすれば
製品版にきりかわるため、ご安心くださいませ。
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