IllustratorCCのサブスクリプションの更新ができません。

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お客様が有償のサブスクリプションプランをご契約いただいている場合、

「アカウント管理ページ」にて、契約状況をご確認いただけます。

assauseさんが回答してくださったページと併せてご確認いただければと存じます。

なお、以下チャット窓口にてご契約状況の確認も可能でございますので、

ご契約状況についてご不安な点がございましたらお問い合わせいただければ幸いです。

サポートへのお問い合わせ

ライセンス認証周りのトラブルのようなので、下記について確認してみてください。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載しましょう。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）

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