illustratorCCを開こうとしても、サブスクリプションを更新しろというメッセージが出ます。再試行をクリックすると、サブスクリプションは有効だから製品を使用するには続行をクリックしろといわれます。続行をクリックすると 、またサブスクリプションを更新しろというメッセージに戻ります。他の方が質問されているものを見て、ログアウトや再起動等いろいろ試してみたのですが開けません。購入から1か月ずっと使えていない状態です。どうしたら良いのでしょうか…。