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結依長52598799
Participant
Oct 16, 2017 10:15 AM UTC
Question

illustratorCC2017とphotoshopCC2017がログイン状態であるのに使えません

ログイン中であるにも関わらず、illustratorCC2015とphotoshopCC2015が立ち上がらなくなりました。一度アンインストールした後2017年版をインストールしたのですが、ログイン状態できちんと料金も支払われているのに「体験版」になり、有料版のダウンロードもできない状況です。どのようにすれば良いのでしょうか。教えていただけるとありがたいです。

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3 replies

katayanagi51
Community Expert
Community Expert
Oct 16, 2017 10:42 AM UTC

こちらが参考になるでしょうか。

Creative Cloud が体験版モードに戻らないようにする

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結依長52598799
Participant
Oct 19, 2017 8:26 AM UTC

ありがとうございます!一通りやってみたのですが直りませんでした...。

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katayanagi51
Community Expert
Community Expert
Oct 19, 2017 9:06 AM UTC

あら残念,というか大事なほうのリンクを貼っていませんでした。

こちらもすでに試しているようでしたらご容赦ください。

Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処

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