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早元6646
Participant
February 21, 2015
Question

illustratorcs4 インスト-ルできない

  • February 21, 2015
  • 2 replies
  • 388 views

登録済みの製品illustrator cs4をダウンロード・インスト-ルしようとしていますが、うまく行きません。

「CS4製品のダウンロード」ページよりillustrator cs4をダウンロードしました。ダウンロードした2つのフィルの内の一つ、ADBEILSTCS4_LS2.exeを解凍する時点で「インストーラのデータベースが壊れています」「Adobeカスタマーサービスまでお問い合わせ下さい」というエラーメッセジがでる。このエラーメッセージで問題を検索すると、「CAPSデータベースの破損により発生する」問題。解決法として「CAPSデータベースを削除する」が示されましたが、PC内にそのようなファイルは存在しません。

ちなみにこのIllustratorはこれまでノートPC(Windows Vista)で使っていたものを新しいデスクトップPC(Windous8.1)にインストールしようとしております。

問題解決にむけて助言頂ければ幸いです。

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2 replies

assause
Community Expert
Community Expert
February 21, 2015

「ADBEILSTCS4_LS2.exe」と「ADBEILSTCS4_LS2.7z」をダウンロードしていると思いますが、

前者は後者のファイルを展開しているにすぎないファイルです。

単純にADBEILSTCS4_LS2.7zのダウンロードを失敗しているだけということはないでしょうか。

あと念のためですが、CS4製品はWin8.1では動作保障外です。

早元6646
Participant
February 21, 2015

早速の回答ありがとうございました。

ADBEILSTCS4_LS2.7zを再度ダウンロードしてみます。

CS4がWin8.1で動作保障外というのは気になりますが…