Skip to main content
みのかな
Participant
Mar 12, 2017 2:25 AM UTC
Question

IllustratorCS5起動できない

6年ほど前にIllustratorCS5とPhotoshopCS5を購入しました。

何も問題なく使えていましたが、いきなりIllustratorの方だけ体験版になってしまい、期限もきれてシリアルナンバーを入れないと起動できない状態です。

シリアルナンバーも分からないし、Photoshopは問題なく使えているのですが、、

また、誤ってアンインストールしてしまったのですが、これってどうやって再度アプリケーションを開くのでしょうか。

使っているPCはMacBook Proです。

    This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.

    2 replies

    Legend
    Mar 17, 2017 1:44 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストールカテゴリに移動させていただきました。

    Translate
    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Mar 12, 2017 9:46 AM UTC

    OS環境等もわからないですし、そもそもシリアル番号がわからないというのがよくわかりません。

    またアンインストールしたのであれば、再度インストールとライセンス認証が必要になります。

    もしダウンロード版での購入だとしたら、購入した時点のAdobe IDでシリアル番号は管理されているので、

    AdobeのWebページにログイン、アカウント管理のほうでシリアル番号は確認できます。

    学生・教職員版だとしたら、シリアル番号の再発行を依頼することは可能です。

    Translate