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hk85913414
Participant
August 24, 2015
Question

Illusttrator CS5の再インストールとSurportAdviserについて

  • August 24, 2015
  • 2 replies
  • 284 views

WIn7 64bitを使用しています。

パッケージ版のIlustratorCS5.0を以前購入し、使用していました。

製品登録も済ませ、シリアルも認証されています。

過去にインストールして使用してたこのCS5を、諸事情でいったんアンインストールし、最近になって再インストールをしようと試みたのですが、ディスクを使用してもサイトからダウンロードしても、SurportAdviserのインストールを求められて、その先に進むことができません。

左下の「SurportAdviserをダウンロード」をクリックすると、英語サイトが表示され、すでにサポートが中止されたことが表示されてしまいます。

古い製品ですし、もう再インストールをあきらめ、新しくCCを購入するしかないのでしょうか?

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    August 24, 2015

    Cleaner Toolでクリーンアップしてみてはどうでしょうか。

    Adobe Creative Cloud Cleaner Tool を使用してインストールに関する問題を解決する

    hk85913414
    Participant
    August 24, 2015

    ご回答をありがとうございました。

    全く知らないやりかただったので早速試してみましたが、変化はありませんでした。

    せっかくお教えくださったのに、申し訳ありません。