lightroom 6.14へのアップデイトができません。

Lightroom が不調になったため、削除して再インストールをしました。
6.0は、普通にインストールできましたが、

6.14へのアップデイトのPachで、下記のエラーがでてインストールに失敗しました。

解決方法を教えてください。

Lightroom 6.14

インストールに失敗しました。エラーコード : U44M2P7

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Community Expert

エラーメッセージだけだと単純にアップデートエラーが出た、くらいしかわからないところです。

今回、もともと6.14自体は利用できていた環境なのでしょうか。

OSバージョンなども不明ですし、その点がわからないためです。

またアップデータインストーラー動作時、セキュリティソフトなどを停止していたかの確認も必要です。

Participant

もともと6.14自体は利用できていた環境です。

OSは、Windows7 Ultimate です。

セキュリティソフトは、Microsoft Security Essentialsですが、

こちらは、動いたままで、インストールを試みました。

Community Expert

断言はできないのですが、前回Ver.6.14で動作していてのアンインストールなので、

旧状況が残っているために今回アップデートできていないような気がします。

よって、アンインストール後に一度下記文書でクリーンナップをしたうえで

再インストールとアップデートをしてみてはどうでしょうか。

また念のため、カタログバックアップは（されてると思いますが）、

下記文書を参考にとっておくのがよさそうです。

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