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14779507
Participant
February 6, 2018
Question

lightroom CC が起動できません。

  • February 6, 2018
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Creative Cloud フォトプランで使用中です。

lightroom CC が起動できません.

win10 pro ver1709

OSビルド 16299.192

ある日、突然ダイヤログが出て複数台での使用が認められましたとエラーメッセージが出てしまい、

adobe creative cloudで確認したところ 2台のPCでのライセンス認証だったので問題無いのですが念のため

一度認証を削除しました。すると Lightroom CCを起動しようとすると「ログイン中にエラーが発生しました。アクセストークンの期限が切れています」とのえらーで何度再起動しても認証してくれません。もう1台のPCは何事もなく認証されたのですがこちらは何度やってもダメでした。

LightroomCCのサインインを入力するとadobe creative cloudもいったん再起動するらしく、IDとpassの入力を毎回要求されます。

その後、adobe creative cloudにてライセンス認証を見るとPC名が表示されているので認証はされているようなんですが、前述の「ログイン中にエラーが発生しました。アクセストークンの期限が切れています」で先に進めません。アクセストークンの更新方法がわかりません。

Lightroom Cllasicの方は問題なく使えます。

adobe creative cloudのアプリにてアンインストールや前バージョン等インストール試しましたが、駄目でした。

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