Mac book Proを購入し、photoshop ccをインストールしようとしましたが、7%のところで止まってしまいます。

フォトプランを購入済みで、会社のPC（Windows１０）では問題なくインストールできて使用できています。

Lightning cc および　Bridge cc でも同様に５、６％で止まってしまい、エラーメッセージすら出ません。

PCを再起動しましたが、変化なしです。

PCは購入したばかりで、インストールするソフトウェアはphotohopが最初です。

よろしくお願い申し上げます。

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Participant

ご丁寧にありがとうございました。

早速試してみます。

Community Expert

ある意味一般論にもなってしまうところですが、下記について確認をしてみてください。

また、それらでも改善しない状態だとした場合、手間はかかってしまいますが、

思い切ってOS自体をクリーンインストールしなおしたほうがいいかもしれません。

なお質問される際はOSバージョンなども記載しましょう。

下記のジャパンフォーラムの使い方なども参考にしてください。

またサポート総合案内 (Japan) からダウンロード、インストール、セットアップ (Japan) に移動しました。

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