Mac OS X 10.9.5 drive5 インストールできない

イラストレーターの動作が遅くなり、drive5 を入れたいのですがインストーラーで失敗します。

解決方法はありますか？

よろしくお願いいたします。

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Participating Frequently

masa4444さん、こんにちは。

質問に質問で返すような形になってしまいますが、drive5…Adobe Drive CC (version5)でしょうか…！？

（恥ずかしながらどちらも初めて聞いたものでして、まったく見当違いでしたらスミマセン；；）

インストーラーが失敗する際のメッセージなど、もっと詳しい状況があると具体的な回答がつくかもしれません…！

Participant

ファイルを開く処理および保存する処理に時間がかかる（Mac OS X 10.9 Mavericks）

こちらの問題と同じ現象なんです。

しかしインストール出来ません。

ちなみに、DWのアップグレードも出来ませんでした。

もしなにかおわかりになりましたら教えてください。

よろしくお願いいたします。

Participating Frequently

masa4444さん

文書のご紹介＆スクリーンショットの掲載、ありがとうございます！

Dreamweaverのアップグレードも出来ない…というと、DreamweaverやIllustratorのバージョンはCC（CC2014）でしょうか？

この2つの事象に関連性があるのかは現状わからないんですが＞＜

もしかしたら既に試されたかもしれないんですが、この結果に書いてあるとおり

コンピューターを再起動してから、ウィルス対策ソフトウェア（シマンテックとか）やファイアウォールを停止して、もう一度インストールを実行してみると、どうでしょう…？

Adobe製品に限ったことではないんですが、インストールが失敗する時やアップデートが出来ない時、ウィルス対策ソフトがブロックしていたー！なんてことがあります。

それから、Macということなので…Gatekeeperの設定を変更してみるというのも手かもしれないです。

具体的には、Apple メニュー >「システム環境設定」>「セキュリティとプライバシー」>「一般」タブの「ダウンロードしたアプリケーションの実行許可」を「すべてのアプリケーションを許可」に設定、でしょうか。

どっちも実行した（もしくはもう設定が↑のようになっていた）けれど改善しないという時は、

根本的な解決ではありませんが、↓の文書のBかCを試すほうが良いかもしれないですね…。

（※Dreamweaverのアップデートが出来ない件については、これ↓とか有効かもしれないです）