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信行林45432572
Participant
April 6, 2015
Question

MacOSの変更に伴いCS6が使用できなくなった

  • April 6, 2015
  • 1 reply
  • 584 views

◆問合せ内容

CS6Illustrator/Photoshop/Acrobat)が使用できなくなったための、対策をご教授願います。

◆状況

Mac OS 10.6からOS 10.10へアップグレードしたところ、対応アプリや作動について不満だったため、OS 10.7にダウングレード。(OS 10.6に初期化後に)

そのことでIllustaratorPhotoshopが使用できなくなったと思われる。

 ①Illustrater CS6Photoshop CS6を開こうとすると以下のメッセージが表示される

          設定エラー

        製品をアンインストールして再インストールしてください。

        エラーコード:16 

 ②Acrobat X Proを開こうとすると以下のメッセージが表示される

   Configuration error

        Please uninstall and reinstall the product.

 ③次にインストーラーをクリックすると以下のメッセージが表示される

   エイリアス“Adobe Creative Suite 6 Design Standard”は、オリジナルの項目が見つからなかったため開けません。

◆製品名

CS6 Design Standard(ダウンロード購入)

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    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    April 6, 2015

    OSの対応を行っている間、HDDの初期化は行っていないのでしょうか。

    もしそうだとしたら、CS6の再インストールを行ってみるのがとりあえずの動きになるかと思います。