win7がシステムクラッシュにより起動ができなくなりos再インストール後にacrobat xを再インストールしたがシリアルno.が認証できない状態です。
サポートセンターに対応を依頼したが担当者不在で対応できないとのこと。
その上、サポート対象外のバージョンのため対応できない。と言われてこのフォーラムで対応してくださいとのこと。
自力で何とかしてください。みたいに言われました。
ここで何とかできるのでしょうか？
以前同様な時はカスタマーサービスで対応してもらいました。
ライセンス認証の上限数に達した旨のメッセージであれば、チャットサポートでの対応です。
それ以外の場合（シリアル番号が認識できないなど）の場合は別の問題になるので、
前後関係も含めて具体的に書かれるべきでしょう。
ただAcrobat Xはそもそもセキュリティサポートが終わっているバージョンですから、
利用自体にリスクがあります。
Acrobat 2017やDCサブスクリプションに移行するのが本来は望ましい話といえます。
（ただしAcrobat Xからはアップグレードできませんので新規購入or契約です）
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