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啓介中67000828
Participant
April 6, 2015
Answered

PCが壊れたので、新しく買い換えました。フォトショップ・イラストレーターは、2台までインストール可能だったと思うのですが、そのうち1台が壊れてしまいました。この状態のまま新しく買ったPCにインストールできるのでしょうか?教えてください。

  • April 6, 2015
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PCが壊れたので、新しく買い換えました。フォトショップ・イラストレーターは、2台までインストール可能だったと思うのですが、そのうち1台が壊れてしまいました。この状態のまま新しく買ったPCにインストールできるのでしょうか?教えてください。

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    Correct answer assause

    いずれの製品も,基本的には2台までのインストールが可能です。

    よって1台のみインストールしていた状態で故障などでアンインストールできない場合でも

    新しいPCへのインストールは可能です。

    なお2台目の破損で3台目にインストールしたいという場合,Creative Suite製品等の場合は

    チャットサポートに連絡してライセンス認証数の調整を依頼する必要があります。

    アドビチャットサポートの使い方

    Creative Cloudの場合は3台目にインストールを試みた場合,従来のPCは強制的に認証解除の扱いになります。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    April 6, 2015

    いずれの製品も,基本的には2台までのインストールが可能です。

    よって1台のみインストールしていた状態で故障などでアンインストールできない場合でも

    新しいPCへのインストールは可能です。

    なお2台目の破損で3台目にインストールしたいという場合,Creative Suite製品等の場合は

    チャットサポートに連絡してライセンス認証数の調整を依頼する必要があります。

    アドビチャットサポートの使い方

    Creative Cloudの場合は3台目にインストールを試みた場合,従来のPCは強制的に認証解除の扱いになります。