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Question

PCアカウント（管理者）のパスワードを忘れてCS6をアンインストールできません。

Forum|Forum|9 years ago
February 17, 2017
3 replies
942 views

現在PC２台でIllustratorCS6を使用していますが、そのうち１台からアンインストールして別の３台目のPCで使用したいと思っています。

ところがPCアカウント（管理者）のパスワードを忘れてCS6をアンインストールできません。

できればPCの初期化などしたくないのですが、何か方法はありますでしょうか？よろしくお願いします。

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UY320

Community Expert

ＰＣの管理者権限が求められているのであれば

Ａｄｏｂｅさんには管理者権限はないので、

お使いのＰＣを設定された方にご確認をお願いします。

T

tarochannnnAuthor

Participant

管理者パスワードが完全にわからなくなってしまっています。

PC初期化した場合はこのPCのからIllustratorのライセンスは消えるのでしょうか？

消えてしまえば問題はないので質問を終了します。

assause

Community Expert

ライセンス認証の解除をしない場合はその認証情報がAdobeのサーバに残り続けるうえ、

ストレージを初期化した場合はその情報をユーザーレベルで解除することができなくなります。

UY320さんの仰るように、PC設定された方が他にいらっしゃるのであれば、

その方に確認されるのがいいでしょう。

UY320

Community Expert

PCの所有者(会社または家族)が設定されているパスワードですので残念ですがご本人で確認して頂くしか方法はないです。

初期化する場合はassausさんが記載されているライセンスの解除を実施した方がいいです。

T

tarochannnnAuthor

Participant

ライセンスの解除にも管理者権限がいる旨の案内文が出ました。

assause

Community Expert

ライセンス認証の解除だけでいえば、ヘルプメニューから行うことは可能です。

しかしアンインストール等においてはPC自体の管理者権限が必要ですから、

それを忘れたとなるとそこはAdobe製品の話とはことなるものになりますから、

本フォーラムでの話ではないと思います。

なお、2台での利用については下記についてご注意ください。

複数のマシンへのインストール

T

tarochannnnAuthor

Participant

＞ライセンス認証の解除だけでいえば、ヘルプメニューから行うことは可能です。

解除に関してもPC自体の管理者権限が必要だと画面上に案内が出ました。

3台目にインストールしてみたのですが、今のところアンインストールしたいPC以外の2台で使えるようです。

ただ、２台までのはずなのでどうにかこちらの権限を無くしたいです。

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